Datenschutzerklärung
Stand: 25.09.2026. Diese Hinweise betreffen die öffentliche Website mindcalm.de. Für die eigentliche psychologische oder psychotherapeutische Behandlung gelten ergänzende Datenschutz- und Behandlungsunterlagen.
1. Verantwortlicher
Psych. PhD. Andrei Alin Miloși-Schernberger
MindCalm – Privatpraxis für Klinische Psychologie und Psychotherapie
Schwäbische Str. 17, 10781 Berlin
E-Mail: praxis@mindcalm.de
Telefon: +49 1516 3894445
2. Hosting bei IONOS
Die Website ist für das Hosting bei IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, vorbereitet. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hostinganbieter technisch notwendige Server-Logdaten, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, angeforderte Ressource, Referrer, Browser- und Systeminformationen. Die Verarbeitung dient der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit IONOS als Auftragsverarbeiter tätig wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines Vertrages nach Art. 28 DSGVO.
3. Keine Analyse- oder Marketingtracker in dieser V5
Diese V5 ist bewusst ohne Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar oder vergleichbare Marketing- und Analysewerkzeuge vorbereitet. Nicht technisch notwendige Tracking-Cookies werden durch den Website-Code nicht gesetzt.
4. Cookies und lokale Speicherung
Die Website verwendet in der vorliegenden Fassung keine nicht erforderlichen Tracking-Cookies. Rein lokale Einstellungen können im Browser gespeichert werden, wenn Sie einen Sprachhinweis schließen oder die Textgröße über die Barrierefrei-Funktion anpassen. Diese Einstellungen verlassen Ihr Gerät nicht und dienen ausschließlich der Bedienbarkeit.
5. Kontakt per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie Kontakt aufnehmen, werden die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung der Anfrage verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Behandlungs- oder Dienstleistungsverhältnisses dient, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bitte senden Sie über unverschlüsselte E-Mail keine ausführlichen Gesundheitsdaten.
6. Besondere Kategorien personenbezogener Daten
Gesundheitsdaten sind nach Art. 9 DSGVO besonders geschützt. Die öffentliche Website fordert keine Diagnoseangaben oder ausführlichen Krankengeschichten an. Sobald im Rahmen einer Behandlung Gesundheitsdaten verarbeitet werden, gelten die dafür vorgesehenen gesicherten Praxisprozesse und ergänzenden Informationen.
7. Praxisverwaltung, sichere Dokumente und Videosprechstunden über appointmed
MindCalm nutzt appointmed GmbH, Franzensgasse 11/1, 1050 Wien, Österreich als Praxissoftware für Terminverwaltung, digitale Patientenakte, Behandlungsdokumentation, Rechnungen, sicheren Dateiversand und – wenn vereinbart – Videosprechstunden. Nach Angaben von appointmed werden Daten in einem AWS-Rechenzentrum in Frankfurt gespeichert und nicht außerhalb der EU zur Verarbeitung übertragen; die Verbindung zwischen Endgerät und Server sowie die Datenbank sind verschlüsselt. Sensible Dokumente können mit Zwei-Faktor-Authentifizierung übertragen werden. Für Videosprechstunden gibt appointmed an, dass die Daten verschlüsselt übertragen und innerhalb der EU verarbeitet werden.
Appointmed ist im Rahmen der eingesetzten Funktionen Auftragsverarbeiter der Praxis. Die jeweils erforderlichen Datenschutz- und Einwilligungsunterlagen werden im Behandlungsprozess bereitgestellt. Der externe Button „Erstgespräch buchen“ öffnet die appointmed-Buchungsumgebung. Solange Sie diesen Link nicht anklicken, wird durch den Link selbst keine Verbindung zu appointmed aufgebaut. Bitte tragen Sie im Buchungsformular nur die erforderlichen Angaben ein und übermitteln Sie dort keine unnötigen sensiblen Freitexte.
8. Tepavi
Informationen zur GKV-Kostenerstattung enthalten Links zu Tepavi, betrieben von PsySolutions UG (haftungsbeschränkt). Auch hier findet eine Weitergabe durch mindcalm.de grundsätzlich erst statt, wenn Sie einen externen Link öffnen oder einen gesonderten Kostenerstattungsprozess starten. Für den eigentlichen Tepavi-Prozess gelten die Datenschutzinformationen und Vereinbarungen von Tepavi.
9. Google Maps – nur nach aktiver Auswahl
Google Maps wird nicht automatisch geladen. Erst wenn Sie auf „Google Maps laden“ klicken, wird der Karteninhalt von Google nachgeladen. Dabei können insbesondere IP-Adresse und technische Nutzungsdaten an Google übertragen werden; abhängig von Ihrem Google-Konto und Ihren Einstellungen kann eine weitere Verarbeitung stattfinden. Wenn Sie dies nicht möchten, nutzen Sie die ausgeschriebene Adresse ohne Aktivierung der Karte.
10. Externe Links
Beim Öffnen externer Links verlassen Sie mindcalm.de. Externe Anbieter verarbeiten Daten in eigener Verantwortlichkeit. Dazu gehören insbesondere appointmed, Tepavi, DPtV und Google Maps.
11. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Behandlungsdokumentation unterliegt gesonderten berufs- und haftungsrechtlichen Aufbewahrungspflichten und ist nicht Teil der öffentlichen Website.
12. Ihre Rechte
Sie haben – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – Rechte auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung kann für die Zukunft widerrufen werden.
13. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für die Praxis in Berlin kommt insbesondere die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit in Betracht.
14. Sicherheit
Die Website soll ausschließlich verschlüsselt über HTTPS bereitgestellt werden. Technische und organisatorische Maßnahmen werden dem Risiko und dem Stand der Technik entsprechend eingesetzt.